Специфика открытия Интернет-кафе

---

Среди вариантов эффективного вложения средств следует рассмотреть и создание Интернет-кафе. Чтобы заведение стало успешным, потребуется привлечь посетителей оригинальным дизайном интерьера, а также индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Работу в Интернет-кафе следует организовать четко и грамотно. Для начала нужно выбрать стиль помещения и атмосферу, которую планируется в нем создать. Например, можно сделать акцент не столько на возможности выхода в Интернет, сколько на дополнительных услугах сервисного центра (печать на принтере, сканирование документации, запись информации на носители). В дальнейшем нужно будет лишь придерживаться выбранной концепции.

Месторасположение и наполнение помещения

Определяясь с месторасположением помещения, нельзя исходить из имеющихся денежных средств. Следует ориентироваться на клиентуру и стараться максимально приблизить Интернет-кафе к учебным заведениям, железнодорожным станциям, театрам, клубам, отелям и т.д. Желательно составить карту-схему передвижения многолюдных потоков по городу, и располагать свое заведение в соответствии с ней. Также можно арендовать помещение внутри торгового центра, где всегда много посетителей.

После того, как с помещением определились, можно приступать к покупке техники. Здесь нужно позаботиться не только о компьютерах, но и об автоматизации работы заведения. Для этой цели рекомендуется купить программно-аппаратный комплекс R-keeper. Компьютеры следует приобретать у нескольких поставщиков и постоянно следить за появлением новинок. Немаловажным моментом в данной ситуации является гарантийный срок оборудования, так как оно будет подвержено большой амортизации.

Потребуется привлечь значительное количество сотрудников

Целевую аудиторию, как правило, составляют люди в возрасте от 16-ти до 40-ка лет, которые часто работают по ночам. Поэтому для повышения эффективности Интернет-кафе, оно должно функционировать 24 часа в день в течение семи дней в неделю. Следовательно, компьютеры должны обслуживаться целыми бригадами сотрудников, которые работают посменно. В каждую смену входит бригадир, менеджер, несколько IT-специалистов, инструкторы, охранники, бармены и официанты.

Повысить эффективность работы поможет, в частности, кнопка вызова официанта, с помощью которой посетители смогут подзывать обслуживающий персонал, не отрываясь от компьютера. Следует позаботиться и о предоставлении курсов обучения для начинающих пользователей, а также о разделении курящих и некурящих клиентов.