При использовании разных схем сопровождения 1С заключаются разные типы договоров

Сегодня для эффективной деятельности предприятия необходимо стабильное функционирование установленной на предприятии информационной системы, её регулярное обновление и постоянные изменения настроек для динамичных условий развития бизнеса. Получение конкурентных преимуществ на рынке и достижение успеха в бизнесе возможны при грамотной  модернизации информационных баз в программах 1С, которые бы постоянно отвечали растущим потребностям развивающегося бизнеса. Эти задачи могут быть решены только при условии квалифицированного обслуживания действующих на предприятии программ 1С.

Услуги сопровождения программ фирмы «1С» оказывают профессионалы

Компании-партнёры фирмы «1С» оказывают услуги сопровождения 1С, обновления и настроек информационных баз.

Чтобы получать услуги сопровождения 1С по перечню компании, клиент должен иметь:

• Лицензионные программы фирмы «1С»;
• Действующую подписку ИТС.

Программа сопровождения 1С включает следующие услуги:

• Настройку интерфейса и прав доступа к конкретному разделу программы;
• Копирование информационной базы данных для архива;
• Обновление конфигураций и формы отчётов;
• Исправление допущенных в работе ошибок;
• Настройка типовых неизменённых конфигураций, создание резервных модулей;
• Внесение изменений в формы документов и создание обновлённых печатных форм;
• Настройка интеграции с торговым оборудованием предприятия;
• Формирование функции обмена информационными данными между программами, действующими на предприятии;
• Диагностика всех программ и устранение обнаруженных сбоев в работе системы;
• Перенос информации из одной версии программы в другую;
• Консультации для пользователей по грамотному ведению всех видов учёта в действующих программах 1С.

Из всего перечня услуг клиенты выбирают самые важные для себя услуги и комплектуют собственный набор, на основании которого заключают договор о сопровождении 1С.

Сопровождение 1С может иметь разные формы, цель одна – обслуживание программ 1С

В разных компаниях менеджеры предлагают несколько видов построения сопровождения 1С . Однако в результате все они нацелены на решение одной задачи – помочь клиентам в эффективном использовании всех программных продуктов линейки 1С.

Сопровождение 1С имеет разные схемы:

• Договор на регулярной основе;
• Разовые вызовы и выезды специалиста; 

При оформлении договора на постоянной основе клиенты заключают договор абонентского обслуживания; при разовых выездах заключается договор на дистанционное сопровождение 1С.