Как организовать рабочий процесс таким образом, чтобы выполнять всю работу в срок. Кто-то использует старый, известный всем, ежедневник, другие же считают наиболее удобными – технические современные решения. Преимущество их не только в техническом совершенстве, но и том, что многие из них предоставляются бесплатно.
Давайте рассмотрим подробнее, что же представляет собой crm система. Расшифровывается аббревиатура как Customer Relationship Management, что в переводе с английского языка означает «управление отношениями с клиентами». В итоге, данная система – это программа, разработанная для планирования задач и контроля их выполнения. Программа также обеспечивает надёжное хранение документации, возможность учёта клиентов, автоматизацию создания проектов и прочие возможности.
Таким образом, если программа crm – удобная, то она позволит в разы облегчить рабочий процесс. Организатор бизнеса сможет довольно оперативно обнаружить слабые места деятельности его организации, причины проблем, проконтролировать каждого сотрудника.
Перед компанией или фрилансером – одиночкой система управления проектами открывает следующие возможности:
- Контроль сроков исполнения задания.
- Возможность избежать чрезмерной загрузки сотрудников.
- Возможность избежать срыва сроков.
- Хранение важной информации о проектах, клиентах и сотрудниках.
- Автоматизация создания отчётов и документов.
- Организация слаженной работы команды.
Как и любое новшество, crm система требует от владельца определённых навыков. Таким образом, чтобы работа с данной программой была успешной, необходимо привыкнуть к определённому формату ведения дел.
1. Необходимо оперативно заносить в систему новые задачи. Не стоит записывать сведения на листочек или блокнот. Вся информация должна быть собрана в одном месте.
2. Контролируйте загруженность своих подчинённых. Если вы знаете. Что за день человек справится с 5 заданиями, не предлагайте ему 6.
3. Необходимо контролировать, чтобы данной программой пользовались все ваши подчинённые.
4. Объясните коллегам, что внедрение в работу новой программы – это не что иное, как автоматизация бизнес процессов. Ваша организация должна шагать в ногу со временем.
5. Теперь ваш рабочий день должен начинаться с просмотра необходимых дел в системе crm.
Подведём итог: системы подобного рода значительно облегчают жизнь руководителей и фрилансеров. Вам не требуется хранить в голове гигабайты информации, система это делает за вас.