Вендинговый аппарат представляет собой специальное автоматизированное устройство, позволяющее без помощи другого человека купить товар или получить какую-либо услугу. Люди довольно часто встречают такое оборудование в общественных местах, не подозревая о его названии.
Вендинговое оборудование появилось еще задолго до появления электричества и чаще всего позволяло купить только один товар по фиксированной цене, который можно было купить за одну монету, например, 25 центов, к примеру, довольно широко были распространены аппараты по продаже газет. Сейчас вендинговое оборудование представлено широким ассортиментом различных аппаратов, в которых можно купить большой выбор товаров начиная от напитков и заканчивая медикаментами. Также вендинговым являются автоматы по продаже проездных билетов или выдачи жетонов метро.
К вендинговому оборудованию относятся не только торговые автоматы, но и аппараты, предоставляющие услуги, например, телефонные или игровые автоматы.
Вендинговые аппараты гораздо больше распространены в других странах, чем в России, особенно в Японии и США, где располагаются в основном на производственных предприятиях и в офисах.
Автоматизированная торговля в России только набирает свою популярность и пока наибольшее распространение получили кофейные автоматы и аппараты с газированной водой, последние, кстати, появились еще в советское время, но со временем их актуальность и востребованность значительно снизилась. Набирают обороты аппараты по продаже мелких товаров, например, сладостей, чипсов и т.д.
Главной причиной распространения подобных аппаратов стало удобство для клиентов в расположении и выборе товара, возможность приобрести что-либо по пути, быстро и без общения с продавцом. Кроме того, покупателей часто привлекает возможность «избавиться» от монет.
Современные вендинговые аппараты разрабатываются специально для привлечения клиентов и позволяют превратить покупку товара в увлекательную игру, или же предоставляют возможность поучаствовать в бесплатной лотерее. Оснащение такого оборудования голосом делает аппарат проще в использовании.
Бизнес с использованием вендингового оборудования привлекателен небольшими вложениями, довольно быстрой окупаемостью, и возможностью самостоятельно обслуживать аппараты, не тратя деньги на зарплату персоналу.